Поможем заказать шарнирную куклу любого мирового BJD бренда (даже тех, что нет в каталоге) в рассрочку до 9 месяцев! Гарантия, простые способы оплаты, отзывы клиентов с 2009 года. Полное сопровождение заказа на всех этапах, страховка. Цены на все BJD куклы уже включают ЕМС доставку в РФ. Доставляем в любую страну мира. Скидки по ивентам и акциям считаются вручную после обработки нами вашего заказа! Цены на сайте - еще без учета скидок!
Для расчёта заказа - пишите в нашу группу ВК либо на и емейл.
Внимание: если по каким-то причинам у Вас не получается сделать заказ через базу магазина, Вы можете написать нам на shop@manga-zin.net список желаемого, фио, адрес, способ доставки и оплаты, и мы оформим его для Вас сами.
Пожалуйста, прочитайте прежде, чем делать заказ!
Оформляя заказ, Вы соглашаетесь с нашими правилами.
1) Не забудьте обязательно подтвердить свой заказ после его размещения в течение 7 дней, ответив на письмо с темой "Запрос подтверждения заказа №..." - "Подтверждаю". Неподтвержденные заказы не высылаются! Пожалуйста, давайте контактные емейлы, если мы не сможем с Вами связаться, ваш заказ не будет выслан. Товары с оплатой предоплатой подтверждать не обязательно.
2) Для заказывающих у нас в первый раз: максимальная сумма заказа при оплате наложенным платежом - 2500р., заказы ценностью свыше 2500р. высылаются только после предоплаты. Также, если вы заказываете у нас в первый раз и выбираете оплату наложенным платежом, доставка 1м классом для 1го заказа невозможна. На постоянных клиентов (со 2го заказа и далее) эти правила не распространяются. Минимальной суммы заказа у нас нет, т.е. вы можете сделать заказ на любую сумму, в том числе, и небольшую.
3) Статус товара под ценой "в наличии" значит, что он есть на нашем складе, и может быть выслан вам уже сейчас, статус товара "под заказ" значит, что товара на складе нет, но мы можем его дозаказать специально для вас. Заказ товаров в статусе "Под заказ" производится только после полной предоплаты. Примерные сроки поступления заказанных товаров в статусе "под заказ" 30-90 дней. !Только для раздела Прямой импорт!: для bjd кукол и запчастей к ним - Статус товара под ценой "Изготовление под заказ" значит, что он доступен к заказу у производителя, после изготовления будет выслан напрямую к вам; для bjd одежды и аксессуаров - они в наличии на нашем зарубежном складе и будут высланы к вам в течении 1-7 дней после оплаты. По наличию нужного вам размера можно уточнить у нас перед заказом - не всегда все размеры глаз и обуви в наличии. Одежда практически всегда в наличии на все размеры. Если Вы сделали несколько заказов на один физический адрес (кроме случаев, когда bjd куклы и товары от разных производителей) - заказы будут объединены, если нужна раздельная доставка - пишите в комментариях к заказу.
5) Пожалуйста, делайте заказы с наложенным платежом обдуманно!
При невыкупе заказа с наложенным платежом все последующие заказы для вас будут возможны только при предоплате+возмещение пересылки предыдущего заказа.
6) Как участвовать в закупках японской, английской, корейской манги?
1. Прислать нам на shop@manga-zin.net список желаемого.
2. Мы подтвердим наличие данных товаров и назовем вам их стоимость, а также стоимость пересылки по России для этих товаров.
3. Если вы согласны, вносите названную нами предоплату до даты закупки.
4. Когда товары поступают к нам, мы отправляем их вам в течение 7 дней.
5. Для участия в закупках обязательна предоплата!
7) Оплаченные заказы отмене не подлежат - т.к. куклы передаются на изготовление производителям, аксессуары - на сбор фабрике, манга под заказ - заказывается у издательств и др. До вашей оплаты заказы можно отменить.
8) Все заказы с выбранным способом оплаты "предоплата" должны быть оплачены в течение 7 дней, иначе ваш заказ будет отменен. Если у вас возникли какие-то затруднения с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.
9) Upd. в правилах магазина с 16.12.09: если товар отложен для вас по вашей просьбе, на него не будет распространяться ваша скидка.
Раздел "Прямой импорт":
1) Все товары данного раздела можно заказать только по предоплате. Предоплата вносится любым из перечисленных способов: webmoney, банковский перевод Контакт, Мигом, Блиц и другие, почтовый перевод, на счет, через Сбербанк и т.п. Возможны другие способы внесения предоплаты - по договоренности.
2) Товары раздела "Прямой импорт" нельзя объединять в один заказ с товарами других разделов магазина, они не могут быть высланы вместе, т.к. товары раздела "Прямой импорт" высылаются Вам напрямую из-за рубежа.
3) Доставка товаров данного раздела осуществляется бесплатно по России и в страны СНГ, т.е. Вы оплачиваете только стоимость товаров, указанную на сайте. Ориентировочные сроки доставки этих товаров - 30-90 дней. Для BJD кукол добавляется срок изготовления куклы, все куклы высылаются ЕМС почтой, до России она идет 7-20 дней.
4) Гарантии: в случае, если заказ Вам не пришел в течение 90 дней, будет осуществлен возврат денег удобным Вам способом за вычетом суммы комиссии перевода (1-3% от суммы). Предварительно следует сходить в свое почтовое отделение и уточнить по наличию там посылки - часто бывает, что посылка пришла, а извещения просто не носят. Также для BJD товаров и кукол мы выдаем номер отслеживания, по котором можно отследить вашу посылку в интернете на сайте www.emspost.ru или www.russianpost.ru
5) Статус "в наличии" для товаров этого раздела означает их возможность заказа у поставщика, в России в наличии этих товаров у нас нет.
Заказы Прямого импорта идут напрямую к Вам от производителя либо с нашего зарубежного склада, в зависимости от товара.
Возврат и обмен:
1) BJD куклы и их запчасти возврату и обмену не подлежат, т.к. изготавливаются под конкретный заказ. Если при получении куклы обнаружен брак (трещины, сколы) - пишите нам в течении 3х дней с получения, приложив крупное фото брака, мы будем договариваться с фирмой-производителем о замене поврежденной части куклы. Желательно осмотреть куклу при получении в присутствии сотрудника почты или курьера и составить акт о повреждениях, если видите на коробке возможные следы повреждений при пересылке.
2) Возврат осуществляется за счет покупателя, кроме случаев, когда был выслан ошибочный товар (иная модель, цвет без предварительного согласования с клиентом).
3) Пожалуйста, внимательно читайте характеристики и описания товаров, если Вам были указаны размеры или иные характеристики товара в его описании или ответом на Ваш запрос, а после получения вы посчитали, что они не подходят, такие товары обмену и возврату не подлежат. При заказе BJD одежды, обуви клиент должен знать параметры куклы, для которой делается заказ, и самостоятельно решать, подойдут ли для нее соответствующие размеры. Размеры обуви указаны в описании товаров или предоставляются по запросу, размеры париков указаны перед названием товара, размеры одежды стандартные, если у вашей куклы нестандартные параметры, наши размеры ей могут не подойти ( например, куклы Soom, IpleHouse, обувь для кукол Zenith Souldoll).
4) Печатная продукция и товары раздела Прямого импорта обмену и возврату не подлежат.
Регистрация:
Для совершения покупок в нашем магазине Вам необходимо пройти регистрацию. Также вы можете зарегистрироваться в ходе оформления заказа. Для регистрации заполните регистрационную форму:
После отправки формы на Ваш email адрес поступит письмо с регистрационными данными. Используя логин и пароль, вы можете входить в аккаунт покупателя. С помощью аккаунта вы можете отслеживать ваши заказы, изменять регистрационные данные, а также обмениваться сообщениями с администрацией магазина по внутренней почте.
Выбор товаров:
Найти нужные вам товары с помощью формы поиска или выбрав одну из категорий в разделе Магазин. Добавить нужную позицию вы можете с помощью ссылки "в корзину" в списке товаров:
Или с помощью кнопки "Добавить в корзину" в описании товара:
Оформление заказа:
Для оформления заказа кликните по кнопке "Оформить" в корзине товаров:
На странице будет представлен список выбранных в корзину товаров. Вы можете удалить позиции, либо изменить количество наименований конкретного товара. Для пересчета стоимости, в случае внесения изменений в форму, нажмите кнопку "Пересчитать".
Если вы еще не вошли под своим логином и паролем, то введите предложенную форму логин, пароль и нажмите кнопку "Пересчитать".
Если товары выбраны верно, то нажмите кнопку "Далее".
Выбор способа доставки и оплаты:
В предложенной форме выберите удобные для вас способы оплаты и доставки товаров. Нажмите кнопку Далее.
Ввод данных для доставки:
В зависимости от выбранного способа доставки вам будут предложены различные формы для заполнения реквизитов. Укажите все необходимые данные для успешной доставки заказа и нажмите кнопку "Сохранить адрес доставки". Если ранее вы уже совершали покупки в нашем магазине, то сверху будет предложен выбор уже имеющихся адресов, в этом случае нажмите кнопку "Выбрать". Для перехода к следующему этапу нажмите кнопку "Далее".
Проверка заказа:
Еще раз посмотрите список выбранных товаров, а также вариант доставки и оплаты. Вы можете распечатать эту страницу кликнув по ссылке "Версия для печати". Для подтверждения заказа нажмите кнопку Подтвердить заказ.
Заказ и его дальнейшая судьба:
После подтверждения заказа он поступает к менеджеру магазина. Вам на email также отправлено письмо с информацией о заказе. По умолчанию заказу присваивается статус "Принят".
В процессе выполнения заказа он может принимать статусы:
Ожидает подтверждения: вам нужно подтвердить заказ для его дальнейшей отправки к вам
Ожидает оплаты: заказ сформирован и ожидает вашей оплаты;
Оплачен: оплата получена, заказ готовится к доставке;
Доставляется: заказ доставляется выбранным способом по указанному адресу;
Доставлен: заказ выполнен;
