Поможем заказать шарнирную куклу любого мирового BJD бренда (даже тех, что нет в каталоге) в рассрочку до 9 месяцев! Гарантия, простые способы оплаты, отзывы клиентов с 2009 года. Полное сопровождение заказа на всех этапах, страховка. Цены на все BJD куклы уже включают ЕМС доставку в РФ. Доставляем в любую страну мира. Скидки по ивентам и акциям считаются вручную после обработки нами вашего заказа! Цены на сайте - еще без учета скидок!
Для расчёта заказа - пишите в нашу группу ВК либо на и емейл.
Как сделать заказ?
Воспользуйтесь рекомендациями в разделе Наши правила (внизу странички). Перед оформлением заказа прочитайте раздел Наши правила.
Как подтвердить заказ?
Чтобы ваш заказ был выслан (для заказов с налож.платеж.), необходимо его подтвердить. Для этого достаточно ответить на письмо "Запрос подтверждения заказа №..." - "Подтверждаю" либо написать нам в Онлайн-консультант или на почту письмо о том, что Вы подтверждаете заказ, с указанием номера заказа, если вы согласны со стоимостью доставки и всеми указанными там условиями.
Что значит статус товара (под заказ, в наличии, временно отсутствует) под ценой?
Для всех разделов, кроме Прямого импорта:
Статус товара обозначает его наличие или отсутствие на складе.
"В наличии" - товар есть на складе и может быть выслан вам в течение 3-7 дней.
"Под заказ" - товар отсутствует на складе, но может быть дозаказан для вас из-за границы. Только по предоплате! Сроки доставки таких товаров - 30-90 дней.
"Временно отсутствует" - на данный момент нет возможности заказать этот товар.
Для раздела Прямого импорта:
Для аниме-товаров, bjd одежды, обуви и аксессуаров (кроме некоторых моделей bjd одежды, которая изготавливается под заказ) статус "В наличии" означает: товар есть на нашем зарубежном складе и будет выслан Вам в течении 1-7 рабочих дней после заказа. BJD фоны, одежда от SPO и часть моделей BJD платьев изготавливается под заказ.
Для BJD кукол и частей к ним (головы, руки, тела и др.) - статус "В наличии" означает возможность заказа у производителя, требуется время на их изготовление (от 1 до 6 месяцев в зависимости от выбранной Вами фирмы-производителя).
В какие сроки я получу свой заказ?
Для всех разделов, кроме Прямого импорта:
При заказе товаров в статусе "в наличии", заказ высылается в течение 3-7 дней, почта РФ доставляет посылки в срок от 1 до 4 недель.
При заказе товаров в статусе "под заказ" - срок доставки таких товаров от 30 до 90 дней до нас+доставка по России до вас (манга, артбуки, фигурки под заказ).
Для раздела Прямого импорта:
При заказе аниме-товаров из раздела Прямой импорт товары высылаются в течение 1-7 дней после сообщения вами о внесении оплаты. Идут с нашего зарубежного склада в течение 2-6 недель почтой РФ.
При заказе BJD кукол - куклы высылаются после того, как будут изготовлены, сроки определяются производителями. Примерные сроки изготовления для той или иной куклы можно уточнить у нас - в среднем от 1 до 6 месяцев). Идет ЕМС 1-2 недели.
При заказе BJD товаров - почти все высылается в течение 1-7 дней после получения оплаты от вас, если в описании товара не указано иное. Идут с нашего зарубежного склада в течение 2-6 недель почтой РФ..
Как оплатить свой заказ?
Мы принимаем множество видов оплаты, подробнее можно прочесть в разделе Оплата и доставка. Если вы хотите оплатить другим способом, нежели указанные там способы оплаты, свяжитесь с нами.
Как быть в курсе новостей магазина?
Подпишитесь на нашу новостную рассылку в разделе Рассылка в правом меню сайта. Вы будете в курсе еженедельного пополнения каталога товаров, а также акций и конкурсов.
Как получить скидку?
Мы дарим карты скидок в подарок каждому клиенту за 3 и 5 заказы в нашем магазине. Подробнее - читайте в разделе Скидки. Скидки не действуют на раздел Прямой импорт, карты выдаются только при заказе из других разделов нашего каталога.
Можно ли заказать то, чего нет в каталоге?
Да, есть возможность. Для этого пришлите нам на емейл фото и описание желаемого товара, мы выясним, можно ли его заказать и сообщим вам стоимость.
Не получается оформить заказ! Что делать?
Если по каким-то причинам не удается оформить заказ, напишите нам на емейл, мы оформим его для вас.
Как сделать заказ товаров из раздела "Прямой импорт":
1) Чтобы оформить заказ: найдите товар, который хотите заказать из раздела Прямой импорт (правое меню, вкладка Прямой импорт), нажмите на рисунок корзины в описании выбранного вами товара, нажмите "Оформить заказ" справа внизу, в форме оплаты отметьте "Предоплата" (нужный вам способ, например, Предоплата - банковский перевод, либо Предоплата (почта РФ) или Предоплата-webmoney), а в выборе доставки отметьте "Прямой импорт", тогда система автоматически учтет бесплатную доставку. Впишите свой адрес и ФИО и подтвердите заказ. После чего вам будет выслан запрос с реквизитами по внесению предоплаты. Вы должны оплатить заказ в течение 7 дней, иначе он отменяется. После оплаты заказ высылается в течение 32 часов. Посылка идет международной почтой - Air mail, не имеет номера отслеживания (для аниме-аксессуаров, идет авиа почтой и имеет номер отслеживания (для BJD одежды, обуви и других аксессуаров).
Все BJD куклы высылаются EMS почтой, их принесут на дом, имеют номер отслеживания, доставка входит в стоимость куклы, указанную на нашем сайте.
Все товары прямого импорта высылаются в течение нескольких дней, кроме BJD кукол (для них нужно время на изготовление), одежды для BJD от SPO и одежды из подраздела "Одежда в восточном стиле", для них требудется 15-30 дней на пошив.
2) Все товары данного раздела можно заказать только по предоплате. Предоплата вносится любым из перечисленных способов: webmoney, банковский перевод Контакт, Мигом, Блиц и другие, почтовый перевод. Возможны другие способы внесения предоплаты - по договоренности.
3) Товары раздела "Прямой импорт" нельзя объединять в один заказ с товарами других разделов магазина, они не могут быть высланы вместе, т.к. товары раздела "Прямой импорт" высылаются Вам напрямую из-за рубежа.
4) Доставка товаров данного раздела осуществляется бесплатно по России и в другие страны, т.е. Вы оплачиваете только стоимость товаров, указанную на сайте. Ориентировочные сроки доставки этих товаров - 30-90 дней. Сроки доставки EMS почтой 7-21 день. Сроки доставки почты и ЕМС никак от нас не зависят, они зависят только от этих компаний и отличаются в разные периоды годы (например, в праздники - НГ период и т.п. - бывают дольше). Поэтому, если хотите получать заказ быстрее - указывайте платную доставку - ЕМС - в комментариях, ее стоимость для аксессуаров около 1000-1200р.
5) Гарантии: в случае, если заказ Вам не пришел в течение 90 дней, будет осуществлен возврат денег удобным Вам способом за вычетом суммы комиссии перевода (1-3% от суммы). Предварительно следует сходить в свое почтовое отделение и уточнить по наличию там посылки - часто бывает, что послка пришла, а извещения просто не носят.
По всем вопросам пишите на shop@manga-zin.net